Il ruolo del gruppo è cruciale per lo sviluppo di una sana intelligenza sociale. Il conflitto deve trasformarsi in confronto e scambio culturale per il bene di tutti gli attori coinvolti.

Breve analisi su strategie di negoziazione utili a far fronte e superare momenti di stallo o di confronto a favore dei migliori risultati auspicabili.

Introduzione alla comunicazione non verbale. Breve analisi di come il nostro corpo parla con noi e per noi nelle interazioni con gli altri, come esprime emozioni e pensieri attraverso la gestualità.